Doprava a platba

Jsme tradiční český vydavatel, který se snaží umožnit nákup jediného kusu kalendáře nebo diáře. Můžeme vám proto nabídnout skutečné slevy a akce na naše výrobky (více zde). Avšak na rozdíl od e-shopů se zaměřením na služby spojené s prodejem máme specifický logistický systém, který neumožňuje dodání objednávky na dobírku. Věříme, že vás naše další bonusy nadchnou a oceníte i dopravu zdarma již od 600 Kč.

DOPRAVA ZDARMA JIŽ OD 600 Kč

• Objednané zboží vám zdarma zabalíme a dopravné po ČR sami zaplatíme u objednávky v minimální hodnotě 600 Kč vč. DPH.

Expediční poplatek ve zvýšené sazbě pouze u malé objednávky do 200 Kč

• U malých zakázek do 200 Kč vč. DPH vám bude k ceně dopravy připočten expediční poplatek ve zvýšené sazbě. Věříme, že si vždy najdete v našem sortimentu malý předmět, který vám udělá radost a ušetříte na expedičním poplatku. 

 

VOLBA DOPRAVY

Při předání objednávky do skladu od nás obdržíte e-mailem fakturu a dodací list. Poté zkomletujeme vaši objednávku a předáme ji dopravci. Převzetí zásilky vám oznámí dopravce na vámi uvedený kontaktní e-mail, popř. i SMS. Součástí zprávy budou důležité informace pro bezproblémové převzetí či vyzvednutí balíčku.

 

DPD - výdejní místa

Spolehlivé uložení vaší zásilky na více jak 1300 výdejních míst Pickup. Balíček vám dopravce uschová na vybraném výdejním místě až 7 kalendářních dnů a v DPD boxu po dobu až 48 hodin. Mapu výdejních míst Pickup najdete na tomto odkazu. Jakmile bude balíček doručen do vámi vybraného výdejního místa, obdržíte od DPH oznámení e-mailem spolu s SMS. Zásilku můžete pohodlně online přesměrovat, popř. ji může vyzvednout kdokoli, komu svěříte svůj PIN, který vám dorazí e-mailem nebo SMS.

 

PPL - výdejní místa

Pohyb zásilky můžete sledovat v mobilní aplikaci mojePPL nebo na webu. Jakmile PPL obdrží od nás zásilku do přepravy, obdržíte notifikační e-mail. Následně obdržíte SMS zprávu a e-mail ve chvíli, kdy bude zásilka připravena k vyzvednutí. Po uplynutí úložní doby bude zásilka vrácena zpět odesílateli. Opětovné doručení není možné.

Co jsou výdejní místa PPL?

• PPL Parcelshop - Je místo (prodejna, provozovna nezávislého podnikatele), které kromě své hlavní činnosti umožňuje příjem a výdej zásilek PPL. Balík lze vyzvednout nebo podat kdykoli v otevíracích hodinách PPL Parcelshopu kýmkoli, kdo se prokáže PINem pro převzetí.
• PPL Parcelbox - Je samoobslužný výdejní a podací box. Má nepřetržitý provoz a intuitivní ovládání. Platba je možná pouze kartou a k vyzvednutí zásilky budete potřebovat PIN.
• Boxy třetích stran - Jsou samoobslužné výdejní boxy. Mají nepřetržitý provoz a intuitivní ovládání. Platba je možná pouze kartou předem pomocí aplikace mojePPL nebo webu a k vyzvednutí zásilky budete potřebovat PIN.

 

Zásilkovna - výdejní místa

V košíku si vyberete pobočku Zásilkovny z více jak 7000 výdejních míst po celé České republice (seznam najdete v tomto odkazu). Cestu své zásilky můžete sledovat podle ID kódu z e-mailu od přepravce na této adrese: https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani. 

O tom, že balíček už čeká na vyzdvednutí na vámi vybrané pobočce, vás bude přepravce informovat SMS zprávou s heslem. Nemusíte jít na pobočku osobně, na vyzdvednutí stačí znát heslo obsažené v zaslané SMS správe od přepravce. Na vybraném výdejním místě si balíček můžete vyzdvednout do 14 dnů, před koncem roku však přepravce tuto lhůtu sám zkracuje na 5 dnů. 

 

PPL - doručení na adresu

Po předání zásilky do rukou PPL obdržíte ze strany PPL informativní e-mail s možností změny dispozic doručení prostřednictvím www.pplbalik.cz. V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo prostřednictvím SMS zaslána informace s orientačním časem doručení v rozmezí dvou hodin (např. 13-15:00). Doručení zásilek probíhá standardně následující den od pondělí do soboty od 8:00 do 18:00. Cestu zásilky je možné sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz.

 

DPD - doručení na adresu

Pokud se vám nechce na výdejní místa, můžete si určit sami konkrétní adresu doručení. Pokud vás na zadané adrese kurýr nezastihne, zanechá zásilku na nejbližším výdejním místě. O veškerém pohybu vaší zásilky budete průběžně informováni prostřednictvím SMS a e-mailu.

 

VOLBA PLATEBNÍ METODY

1) Platba dobírkou

• Platba dobírkou v našem e-shopu není možná. Na rozdíl od e-shopů zaměřených na služby spojené s prodejem jsme tradičním výrobcem, který má specifický logistický systém. Pokud chcete vhodnou platební metodu s námi zkonzultovat, kontaktujte nás prosím: obchod@helma365.eu . 

2) Platba online kartou a bankovním převodem

Platbu prostředictvím online platební brány je nutné uskutečnit před expedicí zboží

• Váš balíček předáváme dopravci až po úspěšném dokončení vaší online platby, o čemž nás vaše banka informuje online, konkrétně takto:

o V případě volby online kartou je platba provedena v desítkách sekund s potvrzením o provedení platby

o U bankovního převodu s ohledem na procesy ve vaší bance dochází pouze k malému zpoždění provedení platby v řádech hodin

o U bankovního převodu zadávaného bez využití přednastaveného online platebního tlačítka, anebo při nedokončení platby v režimu online, dochází ke zpoždění platby až na 3 dny s ohledem na procesy ve vaší bance.

• Při následné platbě se může stát, že vybrané zboží již nebude skladem. V takovém případě vám nabídneme alternativní produkty, které nemusíte přijmout. Obratem vám vrátíme zpět zaplacenou částku.

• Online platby zprostředkovává společnost GOPAY s.r.o., která je držitelem licence k činnosti instituce elektronických peněz a podléhá regulaci ze strany ČNB a Ministerstva financí ČR. Mezi jejich hlavní povinnosti patří plnit příslušné zákonné požadavky a licenční kritéria, která si můžete ověřit: https://www.gopay.com. Z jejich stránek vybíráme i následující informace o platebních možnostech:

 

REGISTRACE

Nakupovat u nás můžete bez registrace. Objednáte-li si své zboží do 14.00 hodin, zakázku vám zkompletujeme, zabalíme a předáme dopravci do maximálně 2 pracovních dnů. Přesný termín doručení je pak závislý na dopravci, kterého si zvolíte, popř. na vybrané platební metodě.

Pokud se zaregistrujete do našeho eshopu  (na tomto odkazu), své další nákupy provedete rychleji. Systém si bude pamatovat vaše kontaktní informace a do vaší příští objednávky je již vloží za vás. Registrovaní zákazníci mohou využívat další marketingových akcí, mají možnost si prohlédnout své dosavadní objednávky, hodnocení produktů a další své aktivity na této stránce (odkaz na "Můj účet"). 

PROČ NAKUPOVAT PŘÍMO U VÝROBCE HELMA 365?

Připravujeme pro vás aktuální slevy a akce. Sledujte na této stránce: SLEVY • AKCE